Livraison & Retours

Livraison en France 

Les options de livraison :

Mode de livraison Frais de port Délai de livraison Gratuité
Livraison à domicile 3,9€ 48-72 heures Offerte à partir de 50€ d’achat
Point relais 4,9€ 3-4 jours Offerte à partir de 50€ d’achat

 

Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatifs et restent dépendants des transporteurs. VERDE ne peut donc être tenu responsable en cas de retard de livraison.

Retours et remboursement 

Retours :

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous renvoyer les produits que vous ne souhaitez pas garder. Ces produits doivent être non ouverts et dans leur état d'origine.

Pour effectuer un retour, il suffit de contacter notre service client à l’adresse hello@maison-verde.com. N’oubliez pas de mentionner votre numéro de commande, la liste de produits que vous souhaitez retourner ainsi que la raison de retour. Nous reviendrons vers vous par la suite par email avec une étiquette de retour vous permettant de renvoyer les produits à notre entrepôt. Les frais de renvoi seront déduits de votre remboursement. Les retours doivent s’effectuer dans les 14 jours suivant la réception de la commande. 

Remboursement :

Le remboursement s’effectue dans un délai de 14 jours suivant la réception et la vérification des produits retournés. Le remboursement se fait sur le même mode de paiement que celui utilisé au moment de l'achat.

Au-delà de 14 jours, si vous n’avez pas reçu le remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse hello@maison-verde.com.